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Seminare und Trainings
Verkaufstrainings — "Diversity-Selling" |
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Unser Slogan:
"Wissen - können" |
Kurz-Info: |
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Für firmeninternen Projekten gestalten wir gern mit Ihnen gemeinsam ein maßgeschneidertes Weiterbildungs-Programm. Bei Interesse an übertrieblichen Seminaren senden Sie uns bitte zum gewünschten Seminar ein Email. Je nach Zielsetzung planen wir gemeinsam ergänzende Maßnahmen, wie VerkaufsleiterInnen-Coaching, Team-Coaching, Arbeitsplatz-Coaching, Feldtraining.  Info
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Stichworte für Verkaufs-Trainings
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| | Außendienst | Innendienst | Menschenkenntnis | Telefonmarketing | Messe | |
| | Reklamation | Persönlicher Stil | Schriftverkehr | Textwerkstatt-Werbetext | |
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| Die Existenz Ihres Unternehmen
hängt wesentlich davon ab, dass die Kunden bevorzugt Produkte Ihres Unternehmens kaufen. Dafür sind gute Verkäufer mehr denn je gefragt. Lesen Sie dazu mehr in unserem Fachartikel Sind Verkäufer noch gefragt? Sie finden hier spezielle Trainings für die vier Verkaufswege: Außendiesntbesuch - Verkauf per Telefon - Schriftliche Kundenwerbung - Messe |
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Sem. Nr.: |
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| Gezielt
zum Verkaufsabschluß — Mehr Aufträge für den Verkaufs-Außendienst |
201
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| Aktiv am Telefon — Bessere Geschäfte im Verkaufs-Innendienst |
202
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| Mehr Verkaufserfolg mit mehr Menschenkenntnis I — Auf Kunden besser eingehen mit der Biostrukturanalyse |
203
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| Mehr Verkaufserfolg mit mehr Menschenkenntnis II — Beim Kunden besser argumentieren mit dem HDI-Modell |
213
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Mehr Verkaufserfolg mit mehr Menschenkenntnis III Kunden mit seinen Motiven leichter aktivieren |
223
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Mehr Verkaufserfolg mit mehr Menschenkenntnis IV — Bessere Beziehung zu Kunden mit den Strukturfunktionen |
233
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Reklamationen verkaufsaktiv behandeln — Aus Kundenbeschwerden Verkaufschancen nützen |
205
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Mit persönlichem Stil zu mehr Verkaufserfolg — Mehr Chancen durch bessere Wirkung |
209
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Erfolgreich auf der Messe — Gute Kontakte, bessere Geschäfts-Chancen |
210
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Mit Telefonmarketing den Verkaufserfolg steigern — Kosten senken und Umsätze steigern |
212
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Text-Werkstatt I - Kundenorientierter Schriftverkehr — Jeder Geschäftsbrief wird zum Image-Träger |
401
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Text-Werkstatt II - Verkaufsaktive Werbebriefe — Damit Ihre Mailings gut ankommen |
413
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201
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Die Herausforderungen im Verkaufs-Außendienst: • Die eindeutige Entscheidungskompetenz, • die richtigen Informationen über den Bedarf, • die eigenen inneren Ängste vor einem Nein und • die Abschlusshemmungen der Kunden Unverbindliche Angebote erstellen und den Kunden mit seiner Entscheidung alleine lassen, führt selten zu Aufträgen. Dieses Training zeigt wie erfolgreiche VerkäuferInnen im Außendienst die Herausforderungen lösen. Wie mit klaren Gesprächsstrukturen und gezielter Nutzenargumentation nicht nur Angebote, sondern vor allem ertragreiche Aufträge geschrieben werden. |
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202 |
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"Wir sind
in unserem Unternehmen gut aufgelegt und nicht der Telefonhörer." |
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Der Verkaufs-Innendienst
kann wesentlich zu besseren Geschäften
beitragen: • Bei Kundenanfragen auf Vorteile bei größeren Mengen hinweisen • und/oder zusätzliche Produkte anbieten. • Aktiv nach der Bestellung fragen. • Schriftliche Angebote telefonisch nachfassen. • Reklamationen als Verkaufschancen nützen. • Eine generelle serviceorientierte Einstellung zeigen. Dieses Training zeigt konkret, wie viele Chancen im Verkaufs-Innendienst leichter erkannt und für bessere Geschäfte genützt werden können. |
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203 |
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Am Menschen interessierte Verhandlungspartner
bemerken oft unterschiedliche Wesenszüge
bei sich und bei den anderen, wie z. B. • Bedürfnis an zwischenmenschliche Nähe, • rationale sachliche Argumentation, • spontane, praktische Handlungen Dieses Training für mehr Verkaufserfolg orientiert sich am Menschenkenntnis-Modell der Biostrukturanalyse (Struktogramm). Damit lässt sich schnell erkennen, ob und wie sich meine Persönlichkeits-Merkmale als VerkäuferIn von denen des Kunden unterscheiden. Chancen und Risken bei gleichen und unterschiedlichen Wesens-Merkmalen zwischen VerhandlungspartnerInnen können leichter eingeschätzt werden. Das nützt einer zielgerichteten Kommunikation. Ziel dieses Training ist es, die individuellen Merkmale des Kunden klar zu erkennen und sich mit der eigenen Identität als VerkäuferIn besser auf den Kunden einstellen zu können. Und damit mehr leichter zum guten Verkaufserfolg zu kommen. |
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213 |
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Am Menschen interessierte
Verhandlungspartner bemerken oft unterschiedliche
Präferenzen bei sich und bei
den anderen, wie z. B. • rationale Daten und Fakten, • klare Strukturen und Formen, • persönliche zwischenmenschliche Beziehung, • Fantasie und Neigung zu Außergewöhnlichem Dieses Training für mehr Verkaufserfolg orientiert sich am Menschenkenntnis-Modell HDI (Hirn-Dominanz Instrument). Damit lässt sich schnell erkennen, ob und wie sich meine persönlichen Präferenzen als VerkäuferIn von denen des Kunden unterscheiden. Die Chancen und Risken bei Gleichheit und Verschiedenheit zwischen VerhandlungspartnerInnen können leichter eingeschätzt werden. Das nützt einer zielgerichteten Kommunikation. Ziel dieses Training ist es, die individuellen Präferenzen des Kunden klar zu erkennen und sich mit der eigenen Identität als VerkäuferIn in den Argumentationen besser auf den Kunden einstellen zu können. Und damit leichter zum guten Verkaufserfolg zu kommen. |
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205 |
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Reklamationen selbst
sind nicht das eigentliche Problem. Die Art, wie Reklamationen entgegengenommen und behandelt werden, löst Reaktionen der Kunden aus, die sich wirtschaftlich auswirken. Negativ oder positv. Grundsätzlich sollte man dankbar sein, dass Kunden direkt bei uns reklamieren Wir haben die Chance, die Kundenbeziehung zu festigen, wenn wir dem Kunde das Gefühl vermitteln, dass wir seine Reklamation wichtig nehmen und uns um eine Erledigung sofort annehmen. Und es können neue Verkaufschancen entstehen. Dieses Training zeigt wie Reklamationen optimal behandelt werden, wie mögliche Konflikte souverän bereinigt werden und wie Geschäftschancen genützt werden können. |
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209 |
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Jeder persönliche
Stil gibt direkte Antworten auf die (unbewussten)
Fragen der anderen, wie z. B. ist mein Gesprächspartner vertrauenswürdig,
glaubwürdig, sympathisch, bedrohlich, kompetent, ist er "echt"?
Wer die kleinen Details der äußeren Erscheinung, wie Auftreten, Kleidung, Accessoires, etc. optimal auf den bewusst gewählten persönlichen Stil abstimmt, wirkt überzeugender. Damit fällt es Kunden wesentlich leichter sich schneller für den Verkäufer und das Angebot zu entscheiden. Ziel dieses Seminar ist es, das Wissen zu vertiefen, wie mit Farben, Formen, Kleidung und Accessoires der gewollte persönliche Stil bewusster gestaltet und die Wirkung wesentlich verstärkt werden kann. |
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210 |
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Jeder Messekontakt ist
eine potentielle Chance.
Die optimale Balance zwischen aktiver Kundenansprache und vornehmer Zurückhaltung ist für jeden einzelnen Messebesucher zu finden. Für den ganzheitlichen Messe-Erfolg stellen sich Fragen, wie Wer wird aktiv zur Messe eingeladen? Wie werden die BesucherInnen angesprochen? Wie werden die Kontakte bewertet und nachbearbeitet? Dieses Training bietet Antworten auf alle Fragen zur • Einladung, • Kontaktpflege während der Messe • Nachbearbeitung. |
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212 |
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Kunden regelmäßig zu kontaktieren
ist wichtig. Es muss jedoch nicht jeder Kunde immer persönlich
besucht werden. Oft können per
Telefon wesentlich günstiger - und häufiger - Kundenkontakte
gepflegt werden. Das Telefon ist ein starkes Marketing-Instrument. Richtig eingesetzt, kann damit das Verkaufsgeschäft optimal gesteigert werden. Die richtige Kundensegmentierung, die optimale Planung und Vorbereitung und die professionelle Gesprächsführung bringen mehr Verkaufserfolg. Dieses Training bietet Antworten auf alle Fragen zur Organisation und Durchführung von professionellem Telefonmarketing. Mit zahlreichen Anwendungsbeispielen. |
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403 |
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Jeder schriftliche Kontakt
mit Kunden ist eine direkte und indirekte
Werbung. Es ist nicht nur wichtig Geschäftsbriefe
und Emails rasch zu schreiben, ebenso wichtig ist es auf
die Wirkung auf den Kunden zu achten.
Dabei wirkt einerseits der Inhalt, das heißt, wie Briefe und Emails formuliert werden. Andererseits ist auch die Gestaltung ein wesentlicher Faktor für ein positives Image. Dieses Training bietet direkt umsetzbare praktische Empfehlungen für einen kundenorientierten modernen Schriftverkehr. Für die gelbe Post und für Emails. |
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"Texte sind Arbeit,
entweder für den Schreiber, oder für den Leser." |
Auf schriftliche Werbung kann ein Unternehmen
nach wie vor nicht verzichten. Mit Professionalität
in Text und Gestaltung, wie einer zündenden Headline, animierender Graphik und begeisternder Worte wird das brennende Verlangen nach den angebotenen Produkten und Dienstleistungen erzeugt. Werbetexte sind allerdings Arbeit. Entweder für den Schreiber oder für den Leser. Der Empfänger einer unaufgeforderten schriftlichen Werbung wird sich dieser Arbeit nicht widmen. Es liegt am "Schreiber", es dem "Leser" leicht zu machen. Dieses Training zeigt, wie neue "zündende" Ideen für die einzigartige Gestaltung von Werbe-Aussendungen gefunden werden. Wie die eigene Inspiration weiter entwickelt und konkret umgesetzt werden kann. |
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